Amazon Workspacesに接続できない!パソコン側のログファイルのパス

Amazon workspacesにパソコンから接続できない場合、
何処に原因があるのか、切り分ける方法はないでしょうか?

実は、パソコン側にインストールされたworkspacesには、ログファイルがあります。

環境・前提条件

  • Windows 10にインストールされたworkspacesバージョン3.1.2.1844

で確認しました。

結論!Windowsにインストールされたworkspacesクライアントアプリにログファイルパス

workspacesクライアントアプリがインストールされたwindowsの以下のフォルダにログファイルがあります。

%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\logs

windows10上では環境変数を使わずに、具体的にパスをいいますと以下にログファイルがあります。

C:\Users\shiomaneki\AppData\Local\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\logs

Amazon WorkSpaces に関するトラブルシューティング - Amazon WorkSpaces

workspacesクライアントアプリのログファイルの内容

workspacesクライアントアプリのログファイルの中身をテキストで見てみますと、上の画像のような情報があります。

[ERR]

と書かれた場所が、接続できない時に問題になる箇所なのですが、
どこのURLにアクセスできないとか、どこのURLからレスポンスコード403が帰ってきたところ、技術的になってしまいますがworkspacesに接続できない理由のヒントを掴めるケースがあります。

workspacesに接続できない時に、テクニカルに原因を追究したい時にはログファイルを確認してみると良いと思います。

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