NetApp OnCommand System Managerを使用し、NetAppを管理しているのですが、
とあるユーザーのみパスワードが保存できない事象が起きました。
別のユーザーでは保存できるのに、なぜこのユーザーはパスワードを保存できないのでしょうか？
レジュメ
NetApp OnCommand System Managerでパスワードが保存できない。nullユーザーになる場合の対処方法
環境構成：
- NetApp FAS2240-4
- NetApp OnCommand System Manager 2.2
(Windows server 2008 R2にインストール)
以下、”System Manager ”と略します。
System Manager がインストールされた同じサーバーで、あるユーザーでログインした場合は、パスワードがちゃんと保存されている。
別のユーザーでも同様の手順でパスワードの保存をしたのですが、別のユーザーではパスワードは保存できず、次回System Manager を開くと「null」ユーザーになってしまう。
結論：nullユーザーになってしまう原因はパスワードファイルが壊れている
SystemManagerのログインアカウント情報はWindowsの下記ユーザプロファイル内に保持されています
C:\ユーザ\%username%\netapp\systemmanager
上記フォルダ内に存在するキャッシュファイル「systemmanager.ks」が破損しているため、パスワードが保存できない状況になっています
NetAppでパスワード保存できない場合の対処方法
上記のフォルダがユーザのプロファイル内に存在していることを確認し、下記手順を実行します。
- SystemManagerを閉じます。
- C:\ユーザ\%username%\netapp\systemmanager\systemmanager.ks
ファイルを削除します。 - SystemManagerを起動します。
- Netappを選択しユーザ名とパスワードの入力画面が表示します。
※この段階ではNULLとなります。 - ユーザ認証に失敗するため、正しいユーザ名とパスワードを入力し、「Save my credentials」のチェックを付けてログインします。
- 上記を実施後、再度ログインする際にユーザ名とパスワードが前回保存した情報となることをご確認ください。
上記対処方法で、System Managerのパスワードが保存されました。